Диагноз: Безответственность

Так уже сложилось, что периодически я публикую записи про безответственность. И каждый раз клянусь сама себе, что это в последний раз, больше не буду. Но из-за некоторых людей  опять и опять приходится нарушать эту клятву.

Только теперь я убеждена, что «горбатого могила исправит».

Несколько историй для осмысления:

1) С людей, которые у меня не были ни разу и записываются заранее за 3-4 недели, я беру предоплату. И где-то в октябре ко мне записалась девушка, она ничего не имела против предоплаты. Даже сказала, что-то наподобии «сейчас так много безответственных людей, правильно делаешь, что берешь предоплату». Да, действительно, она пришла ко мне и не опаздала. А вот во второй раз, когда я не взяла с нее предоплату почему-то не пришла. Написала за 25 минут, что заболела. Вот такая вот ответственная девушка.

2) В этом же декабре (да, декабрь — «чудный» месяц!) девушка отменила запись за 2 часа, умоляла переписать ее на другое свободное время. Я переписала. Но в другой раз ситуация повторилась, опять за 2 часа звонок и огромная просьба не вычеркивать ее запись на новый год. Поклялась, что точно придет. Точно-точно. Но чуда не случилось, за 2 часа до записи пришла смска, что она не приедет.

3) В конце ноября другая девушка позвонила мне за час и сказала, что попала в ДТП. Так как до этого она меня не подводила, то я не стала заносить ее в Черный Список. Жалко ведь, в общем-то ответственный человек. Так я думала по крайней мере. Но в следующий раз она опять не пришла и даже не подумала позвонить.

4) Иногда бывают и совсем абсурдные ситуации. Я звоню за день, чтобы напомнить о записи, но некоторые особо «ответственные» умудряются не брать трубку или сбрасывают.

А меня эти ситуации уже не трогают. Потому что их было за 3 года очень много. В черном списке моего номера телефона 43 номера (специально посчитала). Но смена номера не поможет — большую часть этих людей я помню в лицо.

Это не значит, что те, кто так поступают — плохие люди. Просто природа сделала их безответственными. Такими уж родились. И единственное, чего я желаю — чтобы им почаще попадались такие же безответственные мастера, которые могут отменить запись за полчаса или вообще не принять человека. И они найдут друг с друга в конце концов. Потому что мастер, у которого большая запись, никогда не будет терпеть таких клиентов.

Всем ответственным клиентам — добра!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *